【退貨須知】請注意! 來函客服中心，不代表完成退貨申請

►所有商品「只退不換」，請將退貨商品和購買明細放置回原包裝盒內，並連繫客服辦理。

►退貨申請方式『整筆訂單』全退：恕無法接受單一商品或部份商品退貨，請整筆訂單全部退貨。

►超過7天鑑賞期無法辦理退貨。從您收到貨的次日開始起算第一天，例如:7月5號收到貨品，自7月6號到7月12日內需完成申請退貨。

請注意消費者需於申請後7日之內將貨物交予宅配人員，如因消費者個人因素造成我們無法確實取回貨物，我們將取消您退貨之權利。

►每單張訂單可享退貨免運一次；退貨後如需加退其他商品，請自行負擔運費100元。若隨貨贈品(或滿額贈品)未退回，也需由您另外自行負擔運費寄回，才能完成退款流程。

►客服接受辦理退貨申請後，3-7天派車到府收件，請於申請後3~7日內將貨物交予宅配人員，如因消費者個人因素造成我們無法確實取回貨物，我們將取消您退貨之權利。

►請向收退人員索取退貨收據並保留一個月以保護自身權益。

►由於退貨為客服人工處理故時間上較久，如在退貨完成前導致提供點數、優惠券、任何行銷優惠活動已過期或失效，本店無法退還，凡請評估後再辦理。

►欲辦退回商品(包含商品本身、外盒及所有配件、外盒包裝)不完整者導致無法完成退貨流程，將可能影響您的退貨權益。

►依民法第259條規定，解除契約時，雙方應互負回復原狀之義務。請您務必維持商品之全新狀態，並請確保主要商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件、發票、相關配件、原廠外盒及包裝等均無任何遺漏， 並以本公司寄送時所使用的「外包裝原箱」連同原來的包裝一併退回，以便本店鋪為您處理退款事宜。 若商品發生因不當使用、拆卸等人為因素所致之損毀、磨損、刮傷、髒污、包裝破損不完整之情況，導致無法完整退回本店鋪時，本店鋪將向您酌收回復原狀之費用，如商品無法回復原狀將拒絕退貨。

►原廠外盒及包裝都屬於商品的一部分，如有遺失、毀損或缺件，將依商品保存或污損狀況向您請求商品回復原狀之整新價。

►提醒您，依消保法第十九條第二項及行政院公佈之通訊交易解除權合理例外情事適用準則，本店對於下列商品，恕不提供消費者保護法七天猶豫期之適用：

(一)商品有易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之性質。因其本身容易快速變質腐壞，到期日少於七日，或雖較七日稍長，惟解約時即將逾期，均不適宜退還後再出售。

(二)依您要求所為之客製化商品。因您有充裕的資料與時間選擇是否進行本次交易。

(三)報紙、期刊或雜誌。因此類出版品具有時效性。

(四)經您拆封之影音商品或電腦軟體。

(五)非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經您事先同意始提供。

(六)已拆封之個人衛生用品。

(七)國際航空客運服務。如:機票等。

(八)依消保法第十七條第一項經主管機關已公告定型化契約應記載及不得記載事項規定之商品或服務。如:藝文展演票券、旅遊住宿票券等。

►如非前條所列商品，則本店提供所有消費者收受商品後七天猶豫期之權利，超過七天猶豫期無法辦理退貨，從您收到貨的次日開始起算第一天，例如：7月5日收到貨品，自7月6日到7月12日內需完成申請退貨，請您退回商品並以書面或訊息通知本店鋪，本店鋪將立即為您處理退貨事宜。

►當您欲退貨時，依民法規定，您與本店鋪應互負交易解除回復原狀之責，因此： (1)請您維持商品之全新狀態，商品退貨時必須回復原狀，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 ( 包含主商品、發票、附件、內外包裝、隨機文件、相關配件、贈品等）。請您以店家使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須支付損壞費用。 (2)若商品發生因不當使用、拆卸等人為因素所致之損毀、磨損、刮傷、髒污、包裝破損不完整之情況，導致無法完整退回本店鋪時，本店鋪將向您酌收回復原狀之費用，或依商品之保存狀況按比例向您請求商品之價額。

【如何查詢出貨進度/辦理退貨/取消訂單】

►請提供相關資訊來函客服，我們將儘速回覆您。

退貨流程：

1.後台申請退貨:

►請您商品到貨次日起 7 天內，至 訂單查詢 訂單頁面點選 “ 我要退貨 “ 的連結。

►請提供相關資訊來函留言客服，我們將儘速回覆您。

【來函查詢出貨進度/取消訂單】

1、完整訂單編號：

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【來函辦理退貨】

1、完整訂單編號：

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3、聯絡電話：

4、商品到貨日：

5、欲退貨商品名及數量：

►提醒您，退貨取件地址請勿填寫”便利超商地址”或”外島地址”，謝謝!

2.宅配取貨：

將有宅配公司與您聯繫，並於 2 個工作天內前往取貨。請您將退貨商品包裝妥當，於約定時間提供宅配人員取件，並請您保留宅配單據，直到退貨退款完城。

 【瑕疵/寄錯】

►出貨前，商品皆會進行檢查，因均為人工出貨，若發生錯誤敬請見諒。 為保護您權益，請收貨後立即開箱檢查，如收到「瑕疵、錯誤商品」煩請開箱當日拍照並來函與客服人員聯繫，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速為您辦理，本站一律採「只退不換」方式，請先辦理整筆退貨後，再請您重新下單正確商品，庫存及數量皆以下單時為準。如超過7天鑑賞期無法辦理。

►如有非人為因素所致之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整的情形，請您儘速通知本公司客服人員，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速為您更換新品。

►退貨需按照退貨步驟進行申請，故時間上較久，如再步驟完成前導致點數已過期失效，將不予退還。